一、平台建设运营单位的基本情况

新田县拓普电子（电脑）科技有限公司创办于2002年9月26日，注册资本1000万元人民币，法定代表人李旭斌，公司住所在湖南省永州市新田县龙泉镇工业南园金羊路。

公司经营范围有：综合服务平台的建设与运营；电子商务平台的开发与推广；应用软件开发与服务；企业信息服务、创业辅导培训、企业管理咨询、人才招聘与培训、市场开拓与营销策划、网络推广与招商；网络直播；代理代办项目申报、商标专利以及著作权申请服务；商务活动策划；计算机及其他电子产品的研发与销售。

公司的服务宗旨是：诚实做人、诚信经营、诚恳服务。

拓普公司创立之初，借助电子电脑方面的技术拓展各项业务，从办公设备的销售与维护，到应用软件的开发；从防盗监控和电子屏幕，到网络布线与系统集成。

自2007年开始至今，拓普公司开通并运营着一个地方综合信息网站——新田工商信息网（www.xtgsxxw.com）。十多年以来，网站致力于免费推广新田的企业和新田的产品，积极协助企业树品牌拓市场，帮助企业布局互联网，为全县所有的企业主和创业者服务。2017年，公司因互联网业务拓展成效显著，经县商务局推荐被认定为湖南省电子商务企业。

2019年，新田县拓普电子电脑科技有限公司经新田县人民政府批准，经新田县科工局授权建设并运营新田县中小企业公共服务平台，为本地企业实时推进针对性强的精细化、个性化的企业服务。同年，新田县中小企业公共服务平台顺利通过了永州市工信部门的审核和湖南省工信厅的验收。

自服务平台运营以来，得到了县委县政府以及社会各界的大力支持，得到了新田县广大企业主的认可，也得到了上级主管部门的肯定。2020年，新田县拓普电子（电脑）科技有限公司被湖南省工业和信息化厅认定并授牌为“湖南省中小微企业核心服务机构”。

新田县拓普电子（电脑）科技有限公司经过十八年的打拼，公司先后被授予省级青年文明号单位、全省助残先进集体、省级青年就业创业见习基地、新田县残疾人创业实训基地等荣誉称号。拓普公司现有一个商标、一个行业网站、八个软件著作权。公司法人代表李旭斌是连续五届的县政协委员，先后荣获永州市十大诚信人物、永州市道德模范、湖南省自强模范、湖南好人、中国好人等多个荣誉称号。

二、开展的各种活动

1. 开展企业需求调研，提供精准帮扶服务

历时3个多月，深入走访了大小近百家企业，与企业一起探讨了科技创新和营销策略。协助鸿昌食品、星源锌钢等企业制定了市场拓展计划和网络营销布局，协助永州科粤电子开通微信公众号，宣传了企业，启动了用自媒体招工的新渠道；帮助新田县富硒杂粮产业发展促进会、新田县子商务协会等民间机构完成了筹建与代注册工作，为湖南恒美木业有限公司、新田县八百里养殖专业合作社、新田县湘贵信息科技有限公司等企业代办了工商登记注册；辅助新田县民间中医药协会完成了科普基地基地建设并顺利通过了省科技厅、省科协的验收；成功推荐德力重工、恒丰粮油、华珊电子、芳特游乐、新星塑业、弘工智能、恒荣科技、五洲汇翔、林丰木业、东山农场、万家鹅业、豆家旺食品、梦都家纺、吉星家居、风神油茶等27家公司的产品进入政府采购目录；帮助皇冠蛋糕、天池水业、情缘聚、豆豆煲仔饭、三知重工等业主抢注了商标；协助鼎元机械、志辰科技、东山农场、和顺电脑等公司的产品入驻省财政系统的政采云平台。

2.积极参与技术创新和数字赋能

企业的创新能力决定了企业的发展前景。县级企业由于多方面的局限，技术创新能力是非常薄弱的，绝大多数都停留在模仿阶段，对消费者的需求了解不深入，也没有重视用户的体验。服务平台的工作人员以局外人的身份去提醒“当局者迷”的闭门造车人员，去收集用户反馈再转达给企业；以用户角色去交流对产品的理解，建议要把互联网思维不仅仅是引入到营销范畴，更要引入到产品的研发与升级换代当中去。

为更好开展服务工作，弥补我们团队不熟悉的技术领域，引进了包括湖南知创、湖南翊宸、科信创业、绝亚互为、湖南世杰、智超联合等六个服务机构以及本地六家服务企业，形成了战略合作。引进第三方技术团队，为远征机械、南有新田竹木业、普瑞达、合鑫不锈钢等企业对接科研单位签订技术合同19个，大力支持中小企业技术创新成果转化应用，有效促进企业研发设计、生产加工、经营管理、销售服务等业务数字化转型，打造数字化企业，推进中小企业数字化赋能。

3.开展“破零倍增”进企业活动

2020年7月23日，新田县科工局、县中小企业公共服务平台组织20余家企业，开展“破零倍增”暨上云上平台专项培训。培训会上，省知识产权专家、联通信息技术专家应邀为参会企业负责人详细讲解了什么是“破零倍增”、有什么政策红利与发展机遇、如何申报专利、企业知识产权的多维度应用、上云上平台具体操作等专业知识。

从2020年8月5日开始，新田县中小企业公共服务平台陪同省知识产权方面的专家深入企业，先后陆续走访了湖南家乐竹木、闽新板材、普瑞达、合鑫不锈钢、鼎元机械、德力重工、林丰木业、恒丰粮油、凤神油茶等九家企业。每到一处，专家通过深入细挖项目，探讨企业创新路径，得到了企业的一致好评。

9月27日，为配合博士后科技服务团针对新田的科技援助，新田县人社局、新田县科工局、新田县服务平台特召开了服务项目征集启动会。11月4日湖南省博士后科技服务团根据服务需求，安排对口的专家教授深入三知重工、宝农富生物科技、家乐竹木、亿华农业等四家企业提供一对一的科技服务，为企业指明了研发的方向，探讨了关键技术，助力脱贫攻坚和乡村振兴。

4.组织“创客中国”以及创业创新大赛

为了把两个大赛落实好，我们服务人员深入企业做了以下几个方面的工作：1、宣传大赛给企业带来的机遇机会，利用大赛的机会整理一下自己的思路，理清企业的愿景和使命，明白自己到底是干什么的，弄清楚用户的真正需求和自己的定位，竞争对手在哪里？突破口在哪里？产品该怎么升级换代？市场该怎么布局？梳理清楚之后，明确了方向和目标，企业才会快速成长。2、跟企业一起探讨参赛选题，立足现实，在自己熟悉的领域去发挥自己的的优势与特长，一定要有实践基础，对产品以及市场要有自己的见解，在专业技术团队和融资方面可以借助外力。3、协助做好PPT文案。平台的工作人员跟企业一起讨论并完善PPT的制作，完整体现自己思路与实力。

对接了外面专业人员来新指导，专家们在新田服务平台给参赛企业既做了集中培训，剖析了前几届大赛的成功经验，观摩了企业的前期准备与演练，还一对一进行了点评。

一份付出一份收获。经过辅导后，家乐竹木和三知重工在全省科技创新创业大赛中，在小组赛中获得了第四和第六的好成绩。

5.协助企业做好项目申报

在项目申报之前，一方面组织企业学习政策，让企业主知道自己在哪些方面可以搭乘政策的快车；另一方面对企业进行项目申报实操培训，指导企业做好前期准备，免得到时候手忙脚乱疲于应付。为此还特别举办了项目申报培训会。09月24日，培训会邀请省内专家，为参训的20余家企业分管研发的负责人详细讲解了项目申报的流程和经验，并现场接受咨询，作出解释。督促提前做好项目申报的各项准备工作，最终达到提高项目申报通过率的目的。

在高新技术企业申报过程中，注重了宣传发动、资料组织与撰写、网络填报、本地预审等环节的服务工作，发现欠缺或遗漏，及时补充。2020年的第一批高企申报，就顺利让恒荣科技、林丰木业、闽新人造板、科粤智能、拓普电子、三知重工、合鑫不锈钢等七家新田公司一次性通过了认定。 这是新田历年来认定数量最多的一个年度。全县科技创新能力进一步得到提升，创新主体培育取得了明显成效。

在湖南省制造强省专项资金奖励项目和湖南省中小企业发展专项资金项目的申报过程中，帮助企业研读政策，精心谋划适合自己申报的项目，帮助企业做好材料报送之前的自评与复查。

6.开通“扶残讲堂”公益直播

自2019年开始，公司开通公益直播——扶残讲堂，借助抖音、快手、火山、一直播、映客等直播平台面向全国开展“三个100”公益项目。积极探索以公益切入，先免费后盈利的直播带货之路。

围绕打好扶贫攻坚战，切实帮扶残疾人，“扶残讲堂”实施“三个100”公益项目，即：分享100个残疾人创业自强的故事，帮助100个残疾人走出自卑的困境，提供100个残疾人自立自救脱贫致富的机会。为残疾人提供提供学习和借鉴的机会，以及应对挫折的经验和方法，同时给予他们心理疏导，并根据每个残疾人不同的身体状况、特长优势、身边资源和家庭条件等，探索定制自救的突破口，最终让残疾人有机会就业或创业，与普通大众一起分享社会的发展成果，共同走进小康社会。

“扶残讲堂”公益直播，“突破自我，成就未来”的口号，点燃了许多年轻人的梦想，直播平台聚集了大批残疾人群体和年轻的创业者，单独抖音粉丝已经过万，快手、火山、一直播也有不少的粉丝。

2020年，政协湖南省委员会授牌“扶残讲堂”为湖南省示范性委员工作室。《湘声报》以《新田县政协委员李旭斌和他的扶残助残委员工作室三个一百心愿正在实现》给与了专题报道。

7.带领企业支持公益活动

在疫情爆发期间，新田县中小企业公共服务平台的工作人员从从正月初三开始，每天都坚守在服务平台，配合县科工局，接受爱心企业的物资捐赠，并做好物资管理和分类派发工作，让物资及时送到了抗疫一线。同时，通过网络及电话了解企业的需求，及时反馈给科工局。帮助企业协调解决体温枪、口罩、消毒药水等紧缺物资。新田县中小企业公共服务平台的负责人李旭斌因此被评为“新田县政协抗击新冠肺炎疫情先进个人”。

帮助李炳阳先生的字画义卖并转赠新田县苦志育才学校。该校是一所专门为孤儿及特困家庭特设的慈善学校，所有学生吃穿住用包括学费全部免费。新田县苦志育才学校是新田县拓普电子（电脑）科技有限公司定点帮扶的对象，长期为该校的办公设备及其网络实施免费提供维修维护，坚持联系本县爱心企业提供资金及物资的援助。

同时还带领其他爱心企业一起开展了“情系敬老院 关爱在老人”“弘扬敬老美德 献爱九九重阳”、“学雷锋——关爱弱势群体”、“团队精神无敌 快乐你我共赢”、“我志愿 我奉献 我快乐”、“送月饼下乡”、联合艺术家开展送春联下乡等活动，结对帮扶并资助孤儿学生陆可可、邓子涵……

致富不忘回报社会，做一个有社会责任感的企业家，这个是我们服务平台想要引导园区企业主一起共同去做的一件事情，借此弘扬一种积极向上的价值观。

 8.帮助企业及时纠偏的案例

案例一：新闻报道险些毁掉一个地标产品

陶岭“三味辣椒”因烹饪后入口甜、细嚼辣、咽后香而得名，是是中国国家地理标志产品，远销新加坡、斯里兰卡和印度尼西亚等国。新田县政府把陶岭“三味辣椒”作为一个带动农户脱贫致富的一个产业来推，并为此成立了专门的机构，花费了大量的人力、物力和财力去挖掘和打造新田陶岭“三味辣椒”这个品牌，花大力气去营销推广这个产品。

然而，这个行业的一个引领者，带领本地媒体发布了一条新闻：《新田陶岭“三味辣椒”在海南试种成功》。服务平台的工作人员发现这则新闻之后，及时联系有关部门和相关人员赶紧删除该条消息。一旦让民众认为新田陶岭“三味辣椒”到处都能种植成功的话，那就失去了国家地理标志产品的意义了，新田陶岭“三味辣椒”的品牌就会毁于一旦。

 案例二：错误宣传差点毁掉了一个产业。

在政府部门的引导下，在龙头企业的推动下，新田县许多荒山都种上了茶子树，食用茶籽油受到众多追求健康饮食人群的追捧。本地一家茶籽油的加工企业为了彰显自家产品的优势，对外宣称传统土法榨油榨出来的茶籽油含有多种多种致癌物资，要吃就必须要选他们厂里面出品的、经过多级提炼的茶籽油。

土法榨油已经存在了几百年，也吃了几百年了，大家都认可它了，国家都在通过认定传统工艺传承人的方式对传统榨油的技艺予以保护，鼓励传承。你现在突然说含有多种多种致癌物资，如果是真的，有谁还敢去吃茶籽油呢？质疑的人多了都会让整个油茶产业掉入万劫不复的深渊中。

新田县中小企业公共服务平台的工作人员及时制止了该企业营销人员的错误宣传，引导他们通过正规手段正面宣传自己的产品。

9.在省平台信息发布情况

为了更好地利用湖南省中小企业公共服务平台这个宣传阵地，新田县平台的工作人员积极撰稿并成功发布信息40条，帮助98家企业在省平台注册了会员，大力推广本地发企业。

2020年在湖南省中小企业公共服务平台上传的新田县信息，汇总见下表：

当前全球疫情爆发，全球经济疲软，我国经济增长仍存在下行压力，稳增长、调结构、促改革、惠民生和防风险的任务还十分艰巨，大批中小企业在内忧外患的“寒冬”中受到重创。

国务院出台了一系列帮扶中小企业的措施和方案，新田县中小企业公共服务平台如何围绕产业当好政府的助手，如何整合资源开展精准的服务，如何提高服务水平打造服务平台的核心竞争力，这是一个亟需探索的课题。

问题虽然有，解决问题的办法一定会更多。我们坚信，经过不断的努力，切实加强内部学习和外部联系，有了党和政府的支持，新田县中小企业公共服务平台服务功能会越来越全面，越来越专业，服务能力和水平也会不断提高，一定会在助推新田经济发展的道路上大有作为。

                      新田县中小企业公共服务平台