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1.Q:东芝是什么时候开始做笔记本的？
A：世界上第一台笔记本电脑是1985年由东芝生产的，到目前为止东芝笔记本电脑有23年的历史，而东芝品牌已经有了133年历史
2.Q:东芝的屏幕效果怎么样？
A：东芝采用的HBCSV高亮超显炫彩屏，CSVHB使用双层特制涂层在不增加功耗的情况下改善光线的散射和漫反射对屏幕显示效果的影响，获得更好的视觉享受
3.Q:东芝笔记本电脑出厂日期如何辩识？
A：比如93123456M，第一位的9代表9月份，XYZ分别代表10、11、12月，第二位的3代表03年，比如Y5123456M就是05年11月出厂的
4.Q:关于东芝保修的部件是哪些？
A：个人用户主要部件保修2年（需要提供发票及保修卡），主要部件包括：主板、CPU、内存、LCD屏、硬盘、电源适配器、键盘
5.Q：Easy Media是一个什么概念？
A:2008年东芝凭借自身的技术优势将硬件与软件进行整合，大幅优化笔记本电脑的多媒体使用性能，这就是我们所要推荐给大家的------东芝Easy Media。凡具有Easy Media标识的东芝电脑，都可为用户提供完美的影音娱乐体验
6.Q：LED灯有什么好处？
A：少电、无汞、使用寿命长、不刺眼
7.Q：M300/M800系列机器上的直线花纹有什么作用？
A：纯铝打造，简洁大方，屏蔽幅射，健康环保
8.Q：Easy Media具体是指什么？
A：1、娱乐（高亮超显炫彩屏，全新图形控制器、网络摄像头、DVD双层刻录光驱、哈曼卡顿音响、杜比模拟环绕音效、TOSHIBA多媒体梦工厂）。2、行连接（HDMI高清输出、Express卡接口、稳压USB端口、蓝牙V2.1+EDR、六合一读卡器ConfigFree自由网络助手）。3、意使用（智能人脸识别、轻触式柔感多媒体键、生物指纹识别、东芝安易通、三维硬盘保护）
9.Q：什么是DVD双层刻录？
A：支持双层刻录的功能就是指支持单面双层DVD光盘刻录功能，也就是支持DVD-9规格刻录的DVD刻录机。当然，要想实现双层刻录，除了刻录机需要支持外还要盘片和刻录软件的支持。随着宽带网络和DV、DC等数码产品的普及，人们对于存储容量的要求已经越来越大。上网下载电影、音乐，即使80G的硬盘，也很快被压缩到极限，这样用户急需一种方便、经济的存储方式和介质来腾出硬盘更多的空间记忆新的东西。过去，一张普通的CD刻录盘可以存储约700MB的数据，基本可以解决海量存储的需要，但现在多媒体娱乐时代，一张普通DVD盘片的容量就是CD光盘的7倍，优势非常明显。单面双层DVD刻录是最新的DVD模式，并且也是未来DVD刻录发展的最终趋势单面双层刻录技术使DVD盘片的存储量由4.7GB扩大到8.5GB
10.Q:东芝新品带有HDMI接口，什么是HDMI？
A：HDMI是新一代的多媒体接口标准，其为高清晰多媒体接口，该标准由索尼、日立、松下、飞利浦、东芝等7家公司在2002年4月开始发起的，其产生是为了取代传统的DVD碟机、电视及其它视频输出设备的已有接口，统一并简化用户终端接线，并提供更高带宽的数据传输速度和数字化无损传送音视频信号
11.Q:HDM接口有什么特点？
A：小型化接口，支持更高质量数字视频信号，同时支持数字视频与音频，即插即用
12.Q:东芝笔记本的USB接口有什么特点？
A：M300/M800系列含3个USB口，所有USB端口均可提供稳定的电压，当使用外接移动硬盘时，稳压USB端口可大大延长硬盘使用寿命，当为外接设备充电时，稳压USB端口可缩短充电时间并保护设备电池
13.Q:东芝网络管理软件ConfigFree有哪些特点？
A：管理所有网络设备，能在各种不同网络环境下实现无缝切换，能快速搜索无线网络接入点或可用的蓝牙设备，能快速诊断网络状态并给出解决方案，实现内部网的聊天及文件共享
14.Q：东芝笔记本是几合一读卡器？
A：东芝笔记本电脑是6合一读卡器，通吃几乎所有品牌数码相机及各类数码设备
15.Q：东芝售后服务电话：
A：800-820-2048
16.Q：第二代生物指纹识别技术有哪些新特点？
A：与第一代生物指纹识别器不同，二代识别器在安全性方面表现得更为出色，它结合东芝的软件设计，还能够使用指纹识别器快速浏览并登录密码网站，以及进行用户名与密码的绑定设置。还能设置开机安全、操作系统登录、快速启动程序、网页密码认证、浏览滚动功能
17.Q:东芝人脸识别的优势？
A：一般人脸识别为：两眼定位、需要正视、验证速度较慢。而东芝人脸识别则是五官全方位定位，不需要正视，验证速度快
18.Q：东芝新一代ATI HD3470的显卡的优势？
A：HD3470采用ATI RV620图形核心，不仅拥有55mm制程工艺，同时在PCI Express2.0、DX10.1、二代UVD高清硬解码引擎等技术方面实现了更多的改进。另外，HD3470还能够对微软VISTA SP1提供DX10.1技术上的硬件支持，其中的核心Direct3D 10.1将对Direct3D 10进行一系列的完善、补充、拓展和延伸，并增加5个新的API、最新硬件支持，强制要求FP32纹理过滤和4X MSAA多重采样反锯齿等。而现在市面上大多数笔记本的独立显卡是NvidiaGF8400的，相对应的是HD2400的显卡，而东芝现已将显卡升级到HD3470了，这是其他品牌无法比拟的
19.Q：东芝笔记本底部园顶设计有何用处？
A：为防止硬盘震动受损，底部特别使用了压力分散的贺顶设计，并增设安全搞震带，有效分散、吸收外界压力和为跌落时的硬盘提供更强的缓冲保护
20.Q：东芝M800系列的三维硬盘保护技术原理？
A：东芝硬盘保护技术，内设三维加速感应器，突破以往的二维感应保护技术，可以更灵敏地自动感知机器震动，在跌落是以最快的速度移开磁头，保护硬盘，防止信息丢失，让您的宝贵数据安然无恙，您还能通过东芝特有的软件，改变感应器的检测级别，以适应不同的使用地点
21.Q：东芝笔记本预装了哪些免费软件？
A：PDF阅读软件、DVD播放软件、视频及电子相册制作工具光盘刻录工具。网络摄像头办软件、东芝人脸识别软件、东芝笔记本设置软件、东芝网络管理软件
22.Q：关于哈曼卡顿音响？
A：Harman Kardon是欧美市场上家庭影院系统中被普遍采用的当红品牌。是目前全球最大规模的音响集团美国哈曼卡顿集团创始品牌，东芝M300系列采用的哈曼卡顿的音响，能演绎完美质。宝马5系列车内都是用的哈曼卡顿的音响，可见它代表的是世界级的品质，你在用东芝笔记本看电影时就能感受到影院级的音响效果
23.Q：东芝笔记本装的VISTA系统能否换成XP？
A：VISTA系统将为一个趋势，就像XP替代2000一样，如果你不习惯用VISTA可以用光盘先把VISTA系统刻下留作备份，先装XP系，到以后如果想装VISTA时再重新安装
24.Q：机器触摸板为什么这么烫？
A：店面的样机展示是长时间开机的，所以会有一定的温度。你在使用时不会开机这么长时间，你可以将LED灯关闭，这样可以降低机器的发热量
25.Q：触摸板这种设计有什么好处吗？
A：东芝新品采用的是一体式柔光触摸版设计，并且它具有强大的功能，你可以根据个人的偏好设置触摸板四个角的快捷功能，方便您的使用
26.Q：东芝笔记本没有其他的外观吗？
A：东芝08年新品的设计理念是午夜银河概念，全新设计以灰色搭配寓意银河的金属线条可以引发你的无限想象，简单的线条也有其强大的内在，纯铝打造，能减低辐射
27.Q：有人说东莞将要退出中国市场？
A：这是谣言，东芝网络（上海）有限公司成立于2005年，现在正致力于中国市场的笔记本销售，我们今年刚签约最新的形象代言人黄晓明和李冰冰，通过媒体的宣传及销量的增涨东芝的品牌将会越来越大
28.Q：东芝笔记本有点显厚？
A：东芝笔记本现在采用的是蚝式LCD面板设计，不但结合紧密，而且充分体现出东芝笔记本电脑的纤薄之美。可能是视觉上的一些感觉东芝笔记本比较厚，其实这种新的设计理念体现了东芝笔记本的纤薄
29.Q：L310系列和M300/M800设计不用，笔记本能扣合的紧密吗？
A：首先L310系列无锁扣的设计能够保证屏幕顶盖的完整性，L310系列使用了目前流行的无锁扣扣合方式，其能够更进一步保证笔记本屏幕顶盖部分的完整度。另外与其它同类型产品不同，L310系列屏幕上边框左侧的位置内置有一颗强力磁石以辅助扣合使用使其更加稳定，较以往仅依靠屏幕转轴阻尼力进行扣合的产品而言更加稳妥
30.Q：L310系列边框搞计有何特点？
A：黑色的屏幕边框彩ABS工程塑料作为材质，并在其表面进行了一定的磨砂处理，所以当在有外界光线照射时亚光的屏幕边框并不会有任何令人压恶的折射情况出现，围绕在屏幕边框四周的6个黑色橡胶垫片也可以在屏幕顶盖扣合划者受到外力冲击的时候为液晶屏幕进行缓冲
31.Q：L310系列的屏幕能打开多大？
A：该机的屏幕转轴部分采用了传统的两端式设计，其阻尼材料的力道输出偏软所以在快速打开的时候屏幕会有些晃动，而在屏幕角度固定后，转轴的阻尼效果则表现的比较稳定，并不会造成屏幕位移等情况。另外采用了该种转轴的L310系列笔记本最大打开角度为150度左右，在关闭至20度左右的时候则会自动失去阻尼力道并进行关闭
32.Q：L310系列的键盘设计是否人性化？
A：L310系列笔记本的键盘操作区充分体现了东芝的人性化设计，86键的全尺寸键盘不但将各个功能键区进行了分离，并且还将多处按键进行了拉长处理，除此之外类似Ctrl键等多个常用组合按键的合理分布可以令采用该笔记本进行快速录入的用户更少的出现误操作或者连击等情况。键盘键帽表面以丝网印刷技术印有白色的字符，而在特殊功能标识的部分采用了淡灰色的印刷颜我，通过实际观察还是可以很好的达到快速识别的目的。另外键帽表面横贯左右的细微弧度也可以很好的贴合用户手指达到人体工学的目的，整机键盘键距拉开十分合理，敲击时的键程以及回弹力度也比较到位能够在录入时获得良好的手感
33.Q：杜比技术是指什么？
A：东芝笔记本获得了杜比认证，杜比数字播放技术，提供实时5.1环绕音效体验，准确还原不同场景声场的定位。杜比耳机技术，将杜比双声道的信号模拟成5.1声道，让用户在带着普通耳机的时候也能有身临影院的感受，杜比虚拟扬声器技术，通过虚拟扬声器技术，普通的双声道扬声器就能播放出5.1声道的影院级音响效果，因此你可以放心的使用东芝笔记本音响，它不仅仅带给你的是普通笔记本的音响效果
34.Q：东芝笔记本PC卡槽是最新的吗？
A：东芝采用的全新的Express卡槽，与传统PC卡最大的不同是采用最新的PCI-Express和USB2.0接口，在外围设备与主机系统之间直接提供执插式的连接，而且传输速度更快
35.Q：东芝笔记本内置的蓝牙模块有什么特点？
A：蓝牙2.1+EDR拥有更高传输速度，更低耗能，高兼容性，单连接操作，低传输误差，更广连接范围
36.Q：东芝笔记本摄像头效果好吗？
A：130万高感光摄像头，能轻松实现网络视频对话，支持动态摄像功能，支持静态拍摄功能，支持自定义相框，支持人脸识别，能满足你的任何需求
37.Q：东芝笔记本有什么优势？
A：东芝多项笔记本技术创新技术倡导者，参与蓝牙、SD卡、硬盘、闪存、液晶和DVD等多项行业标准制定，现在全球销量排名第四，在中国排名第五，东芝除了不生产CPU和操作系统外，可以生产笔记本的任何部件
38.Q：东芝笔记本能快速充电吗？
A：能，由于机身内部良好的电路布局设计，优化了电池的使用时间，在机器关机、休眠、或待机状态下只需1小时，便可迅速充满电量的60%---70%
39.Q：关天东芝快捷键的使用？
A：当你按下“Fn”键时，会在系统屏幕上方显示出能够与之组合相应按键功能，此时用户可以选择鼠标点击或者Fn+相应按键的组合方式对功能进行激活，并且你也可以根据自已的喜好自定义各种快捷键
40.Q：L310系列有什么独特的设计？
A：L310系列左右掌托部分采用了传统的“广场式“设计，你在进行键盘录入的时候能够将全部手掌置于掌托之上避免了双手悬空带来的疲劳感，在笔记本的右侧掌托处，L310系列分布有5个一组的系统状态指示灯能够针对充电、外接电源、电池状态、硬盘状态以及读卡器状态进行相应的显示。而掌托前端的倾斜则能够帮助你在笔记本屏幕顶盖合闭的时候也可以对系统当前的运行状态一目了然
41.Q:L310系列的网络模块有什么特点？
A：采用了2根天线的英特尔3945ABG无线网络模块，但是L310系列笔记本仍旧预留了3根天线，在日后需要升级3根天线的4965AGN无线网络模块时该机也能轻松应付。配合预装Easy Media软件中的“雷达”热点扫描软件，你可以根据信号强度随意连接周围各个合热点，想比Windows操作系统自带的生硬列表更加便捷
42.Q：东芝笔记本是否环保？
A：东芝笔记本全面符合欧标环保要求，整机不含对人体有害物质，你可以放心使用
43.Q：DVD双层刻录盘片的概念是什么?
A：举几个简单的例子：在一张双层DVD盘上可以储存4小时高质量影片，在一张双层DVD盘上可以储存5600张图片，在一张双层DVD盘上可以储存2800首MP3，支持双层DVD刻录，使总容量达到8.5G，并且使用东芝笔记本自带的DVD Movie Facrory软件，让你随意编辑制作属于自已的影像
44.Q：关于东芝的维修服务是怎样的？
A：东芝电脑网络（上海）有限公司从2005年9月1日起在全国45个大中城市提供上门服务。用户购买后第一年内发生硬件故障的，本公司下属的授权服务维修网站为您提供免费上门服务，第二年起，您也可以通过支付上门费或购买上门服务包的方式获得收费的上门服务。已购机的用户，或拨打东芝电脑热线116—986—2048咨询。送修产生的交通费等相关费用由用户自行承担。本产品在中国大陆地区实行全国联保，您可以选择就近的维修站送修。请您不要采用寄送的方式，以免在邮寄过程中发生损失
45.Q：东芝笔记本是怎么散热的？
A：东芝笔记本是采用增强型涡轮风扇散热，吸收微处理器热量的散热片和泵的一体化设计，东芝笔记本有这么久的历史，不可能一个散热问题都解决不了，你大可以放心使用，不用担心散热问题
46.Q：东芝笔记本怎么比以前便宜了？
A：东芝笔记本电脑的口号有推动笔记本电脑的普及率，能让更多的人拥有笔记本电脑，虽然价格降了，但质量却没有降，反而性价比更高了
47.Q：东芝笔记本读碟噪音大吗？
A：东芝笔记本自带有DVD静音工具，它是通过软件控制硬件设置的，开启后读盘时就听不到响声了，完全不用担心噪音
48.Q：东芝在电源上是怎么处理的？
A：东芝的电源管理可以使续航时间更长，同时也能延长电池的使用寿命。并且你必须先接通电源在接通机器，如果你先将适配器先接机器再接电源，则无法供电，这样的好处是保护机器不会因为电源可能出现的不稳定而将机器烧坏
49.Q：新品电池只有37000毫安，电池是不是不经用？
A：采用的是新一代工艺，低功耗，高性能，不用太担心电池的使用时间会很短
50.Q：如何关掉LED背光灯？
A：在东芝自带的安易通软件里有一项设置为照明，把它打开，设为关闭并应用，LED灯就关掉了
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