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软件咨询服务收费标准
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服务方式 |
服务标准 |
收费标准（元） |
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上门费 |
服务费 |
合计 |
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购机一年以内 |
客户送修至维修站 |
0 |
0 |
0 |
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50公里以内上门 |
100 |
0 |
100 |
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50至100公里上门 |
140 |
0 |
140 |
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100公里以上上门 |
140＋L |
0 |
140＋L |
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购机一年以上 |
客户送修至维修站 |
0 |
50 |
50 |
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50公里以内上门 |
80 |
50 |
130 |
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50至100公里上门 |
120 |
50 |
170 |
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100公里以上上门 |
120＋L |
50 |
170＋L |
保修期外硬件服务收费标准
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服务方式 |
服务标准 |
收费标准（元） |
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备件费 |
上门费 |
服务费 |
合计 |
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客户送修至维修站 |
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同方公布价格 |
0 |
30 |
=备件费+30 |
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上门服务
（L：超出公里数） |
50公里以内 |
同方公布价格 |
80 |
30 |
=备件费+110 |
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50至100公里 |
同方公布价格 |
120 |
30 |
=备件费+150 |
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100公里以上 |
同方公布价格 |
120＋L |
30 |
=备件费+150＋L |
注：L指超出服务标准公里数
补充条款：
1清华同方软件咨询是指因同方随机预装或赠送的软件原因导致机器非硬件故障，服务机构将用户的计算机系统恢复到出厂状态（客户需提供出厂附带光盘及资料）。
2如果一次上门为用户1台以上电脑提供软件咨询服务，只需为其中一台电脑的服务支付标准上门费，电脑服务费标准为30元/台（例：服务机构一次上门为您提供N台电脑的服务，则您共需支付上门费金额为：标准上门费+N×30）。
3如用户要求安装其他非同方随机预装或赠送的软件，可参照软件咨询上门费标准，服务费请与服务机构自行协商（客户需提供正版安装盘及资料）。
4在保修期外，如需要更换备件，须向服务机构支付备件费用于购买清华同方原厂备件，备件费以当时清华同方电脑备件价格为准。
5此有偿服务收费标准自2006年4月1日起开始执行。
6此标准建议适用于天津、河北、河南、山东、湖北、湖南、安徽、福建。
清华同方股份有限公司计算机系统本部客户服务中心
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