一个仅有初中毕业文化程度的人，凭借自己独特的经营理念，在珠宝行业打拼十余载，成为新田县珠宝行业的“大老板”

潘远河的“淘金”梦

在新田县城，知道潘远河名字的人不多，然而每当人们提起“潘氏珠宝，贵族形象”这一琅琅上口的广告用语却无人不知，无人不晓，它便是新田潘氏珠宝金行的广告语。潘远河就是“潘氏珠宝金行”的“当家人”。

打工挣钱  浪迹天涯

1979年8月，刚满16岁的潘远河初中毕业后，考虑到上面两个哥哥学习成绩比自己好，还有弟弟在读小学，家里负担不起，便主动提出辍学在家，帮父母下地干活挣工分。随着农村生产责任制大包干的改革，家里也发生了一些变化，但在偏僻的山区，这种变化是很有限的，由于常年不是旱灾就是水灾，家里的生活存在一定的困难。潘家6口人有3口人在读书，生活更是困难。

穷人的孩子早当家，改革开放的春风吹遍了大江南北，也吹进了知市坪乡龙井塘这个偏僻的村庄。1984年已在家干了五年农活的潘远河，听说“广东的钱好赚” ，他决定去广东“闯荡闯荡”，这一年刚好21岁。

潘远河要出远门了，同他一起远行的还有同村的两名年轻人。打工的生活是艰辛的。潘远河到广东后，由于人生地不熟，只好找一些苦力活干。托老乡，找路子，好不容易才在东莞一家砖厂找到了一份装卸工作。一天下来，累死累活，能挣七、八块钱。但潘远河并不因此觉得失望，力气是有的，他觉得只要有饭吃，还能挣到钱便不错了。

然而，时间稍长，潘远河发现这样的工钱实在是太低了，辛辛苦苦干了一年除了房租费和基本生活费外，所剩无几；1991年8月，他又回到了家乡。然而，不甘于面朝黄土背朝天的他，想的是如何闯出条致富路来。一天，上县城走亲戚，碰巧这个亲戚准备去宁远清洗祖宗留下来的银戒子，生性灵敏的他便问：“新田不能清洗吗？”亲戚说，新田县没有清洗戒子的地方。听亲戚这么一说，一种强烈的冲动让他做出了令他到后来都要感谢这位亲戚的决定：在县城开一家首饰维修加工店。从此，潘远河便做起了他的“淘金”梦。

拜师学艺  新起炉灶

商界有句名言：“吃别人嚼过的馍没有滋味”。经商中如果一味循别人的足迹，就只能吃人家的残羹冷炙，只有挖掘市场潜力找准门路，才能创出一个属于自己的新天地。然而，自己从来没有接触过金银饰品，开店又从何谈起。回到家，他把想法告诉了父母。父母说：“远河，你连摸都没有摸过金子、银子，怎么开店，要不然出去学些手艺再回来开店”。经父母这么一点拨，潘远河顿时豁然开朗，自己在广东打工时，曾见过一家加工首饰的店子，何不到那里去看看！1992年底，他辞别父母只身来到广东，找到了这家店子的老板，表示自己不要工钱，只想学点技术，将来回去开店。老板见他这么执著，便收他为徒。从此，潘远河就与金银首饰结下了不解之缘。在店里，只要店门一开，他是第一个上班，店里的脏活累活他全包下，老板见他这般用功，很受感动，把首饰加工、抛光、维修等技术一一传授给了潘远河。要完全掌握首饰加工、维修、保养技术，没有一年半载的时间是不够的。就这样，他在广东学了整整一年。1993年下半年，他辞别师傅，回到了新田。东借西凑了近万元钱，购买了设备，又租赁了一个门面，开办了新田县第一家首饰加工维修店“潘氏珠宝加工维修店”。首饰加工维修店开业后，他本着薄利多销，服务顾客的经营方式，赢得了顾客的信赖。一次，一位女顾客一只玉手镯不慎摔断3节，送到店里，潘远河按常规补接方法帮这位顾客补接后，这位顾客表示不满意，潘远河不但没有就此了事，他让这位顾客等2天时间再来取，保证重新帮她补接。当时玉器补接是一件很麻烦的事，要想补得天衣无缝更是难上加难。第二天，他专程把这只玉镯送到郴州一家大型珠宝加工维修店维修，结果，郴州这家店子硬把这只镯子修补得天衣无缝，很难辨别是经过补接的。这位女顾客接过被维修的光亮如新的镯子，连声称赞，表示要付双倍维修费。而潘远河却说：“我还要感谢您，又让我学到一门高难技术。”“潘氏珠宝加工维修”凭着价优物美，诚实守信，顾客至上的经营理念，生意红红火火，越做越大，顾客也源源不断，除了本县顾客外，慕名前来加工、维修首饰的还有周边桂阳、宁远、嘉禾等地的顾客。

规模经营  创新品牌

随着1999年我国铂金市场和2003年黄金市场的放开，犹人们对物质生活需求的档次也越来越高，潘远河抓住这个千载难逢的好机遇，琢磨着如何扩大规模经营，创造自己的品牌，适应市场，适应社会发展。

2006年，他投巨资购买了中山商业广场黄金码头的2个门面开办新田县“潘氏珠宝金行”，不惜耗资数万元，又北上长沙、南下广东、深圳等地进商场，入工厂，了解市场行情，掌握供求信息。根据市场需求，先后与全国知名品牌深圳铂金首饰“爱得康”，黄金首饰“百泰”、翠绿等建立了供求伙伴关系；加盟香港“欧特尔”珠宝首饰有限公司，成为该公司钻石系列产品新田总代理；同时，还与广东最大的国际珠宝交易中心“龙荟翠玉”建立了供求关系。由于信誉度高，一些钻石加工厂家还破格采取厂家铺货，售后结帐的方式，先供货于“潘氏”。目前“潘氏珠宝金行”已形成规模，经营外厂、黄金、铂金、K金、钯金、高档玉器、银首饰等8个系列，上百个品种，成为新田县城规模大、品种全的珠宝龙头企业。

经营服务中，潘远河始终坚持质量第一，物美价廉，顾客至上的原则；进货必须亲自到正规厂家，从不让人代劳，确保“老字号”的信誉。“潘氏珠宝金行”所售的每一件首饰都要填制信誉卡，建立用户档案，实行终身抛光和维修，提供以旧换新服务，解除顾客后顾之忧。

为增加顾客对首饰的保护保养常识，除了在销售过程中介绍一般常识外，还印制了大量的宣传单，如“请你‘养玉’”，“波罗的海琥珀简介”“翡翠的宝石文化”等，既丰富了“首饰文化知识”，又增强了顾客的“首饰形象”的品牌效应，“潘氏珠宝金行”已成为新田县广大消费者购买的首选商店，放心商店。

公益事业  奉献爱心

潘远河在新田做珠宝生意虽说比较大，但他却从不是富豪级人物，只是众多普通生意人中的一员。潘远河从一个装卸工、打工仔做到一个经营珠宝的“老板”，其中的艰辛可想而知。经过十余年的打拼，潘远河积累了丰富的经商经验，同时也攒凑了一些资金，虽然绝大部分购买了资产，铺在了店里，自己生活并不宽裕，但他却致富不忘回报社会，每年各种税费他总是主动并足额缴纳。“君子不以善小而不为”，对公益事业，他从不吝啬，县里举办的各类公益活动，如门球比赛、拨河比赛、文艺晚会，“一帮一”活动等，他都主动赞助资金；家乡的公益事业他主动捐款，个体工商户谁家有了灾难，有了困难，他总是慷慨解囊。在我们的采访中，让他例举一些事例，他说：“这些都是微不足道的。”以“记不清了”搪塞。然而，去年考上中国石油大学的知市坪乡石溪村残疾青年欧新文却不能忘记，在他接到录取通知书，无钱上学时，是潘远河把5000元现金送到了他手中，并表示今后还要帮助他。据潘远河的爱人透露，近些年，潘远河为公益事业和个人捐款不低于1万元，不善言表的潘远河只有一句话：“自己拿得出，帮助一些人是应该的”。

珍惜荣誉  光彩照人

潘远河诚信经营不但赢得了顾客的信赖，也得到了社会的公认，他和他的“潘氏珠宝金行”先后多次被评为永州市“诚信守法经营户”和“消费者信得过单位”；新田县“优秀中国特色社会主义建设者”和“诚信守法经营户”；湖南省珠宝协会理事单位；新田县质量技术监督局“计量合格单位”等荣誉。“潘氏珠宝金行”在2006年入选永州市首版《永州企业与产品年鉴》。在荣誉面前，潘远河没有陶醉，他要把“潘氏珠宝金行”办成消费者特别信赖，主管部门特别放心的“金牌金行”。