特别说明：（由于顾客刚从我这里买到号码，存在一些 “异常行为”是难免的，但是使用一个月左右，如果还出现这样的问题，那么应该让您引起相当注意，以下是QQ号码使用过程中常见问题，请您细心查看）

1.为什么我的QQ号码需要激活？
 
    您的QQ号码需要激活是由于您QQ帐号出现了异常情况导致的。这个异常情况是由QQ帐号异常检测系统发现的，它说明您的QQ密码已经泄露，并已被其他人获取从事了异常行为。于是我们采用了“暂时限制登录”的方式来保护您的QQ号码安全。此时您必须进行“号码激活”，然后才能正常登录。激活地址是：http://jihuo.qq.com

      什么是异常行为？盗号的人使用您的QQ号码发送色情或广告消息、传播病毒、消费您的Q币或游戏点，发垃圾消息诈骗您的好友，恶意删除好友、退群、解散群等行为都属于异常行为。

2.为什么我的号码会出现异常行为？（刚我这里买到号码，使用过程中，存在一些 “异常行为”是难免的）
 
      您的号码存在异常行为说明您的QQ密码已经泄露并被其他人获取；盗号者用您的号码实施发垃圾消息、病毒，诈骗您的好友等不法行为，当公司的帐号异常检测系统发现了这些异常行为，就会用激活的方式来通知您，您在激活的过程中会查看到这些异常行为。
      如何发现和处理异常情况？ 有些异常情况您自己可以发现。比如您的好友说你给他发送了奇怪的消息，或者无端被踢下线，或者您的好友或群无故被删除，或者您的Q币游戏币被消费或转移，那么您的QQ号码和密码已经被盗号者盗取。

    发现异常情况后，请按照以下步骤操作来处理：
       A、立即对您的电脑进行木马查杀，并安装有效的网络防火墙，确认您的电脑安全。我们推荐您使用QQ医生或者专业反病毒软件查杀病毒和木马。
       B、登录激活网站，进行激活，跟随整个查看异常、查杀病毒、修改密码的流程，您就可以成功激活您的QQ帐号。

3.怎么样预防我的QQ号码被盗？
A、防止木马入侵电脑。重要！
B、为您的QQ号码申请密码保护。重要！
C、使用复杂密码，定期修改，并避免在其他网站使用QQ密码。
D、提高其他方面的安全意识。

4.为什么在激活号码的时候要求我修改密码？

     当我们的帐号异常检测系统发现您的QQ号码存在异常行为，并要求您进行激活时，您的帐号密码可能已经泄露，这意味着有除您以外的其他人得知了您的帐号密码。因此，在激活号码的时候我们强烈要求您修改密码，以防止您的帐号再次泄露。同时您的密码如果过于简单，我们也建议您修改密码。

 
5.什么是简单密码？

     简单密码是指相对较容易被猜中或破解的密码。包括位数低于六位的密码、纯数字密码、由用户生日、银行卡密码、纪念日等有意义数字符号组成的密码等。比如：类似123456、111111、19791201等密码 。
      简单密码的危害有哪些？ 密码设置过于简单，或者使用有特别意义的数字（比如：生日、纪念日等）作为密码，容易导致帐号被盗。原因在于：
A．密码设置过于简短和大众化，比如：类似123456的密码，容易被猜中而盗取您的帐号。
B．用有特别意义的数字作为密码。比如：您的生日密码（19850120），银行卡密码，容易被他人剽窃、记住、推测到。
C．全数字、全字母密码，容易被盗号者使用软件暴力破解。
      所以我们强烈建议用户使用位数大于6位、有字母和数字交替组成的复杂密码，可以增加猜中和破解难度，保障您的密码安全。

 
6.我的密码都泄露了，为什么没有被改掉？
 
        腾讯公司对异常的修改密码操作进行严格有效的限制，大大延缓了盗号者修改密码的速度，使得盗号者很难在短时间修改成千上万个号的密码。因此，您的密码在已经泄露的情况下并不一定马上会被盗号者改掉。但请您一定注意：一旦您的号码发生异常情况时，请尽早修改一个更为安全的密码。
      我的QQ不是靓号也没有Q币游戏币，为什么也会被盗呢？ 盗号者一般是通过投放盗号木马的方式盗取QQ帐号、密码。
比如：您误入了被植入木马的网站，或运行了他人发送给你的捆绑有木马的软件等。木马进入您的电脑后就会盗取您的号码和密码，但木马很难同时获取QQ帐户中的Q币或者游戏币，所以您的QQ不是靓号也没有Q币游戏币，同样可能被盗。
      为什么我的QQ号码会多次被要求激活？ 如果您多次被要求激活号码，很可能是因为您电脑的木马未被清除干净，并且再次盗取了您的号码。盗号者又使用您的号码从事了发送垃圾消息、查询Q币等异常行为，这样会导致您的号码被反复要求激活。为了更好的保证您和您好友的号码安全，我们建议您及时使用专业的木马查杀工具保证您的电脑系统安全。

       激活操作这么简单，可以有效保护我的QQ号码吗？ 对于普通用户来说，激活是一种非常简单易操作的号码保护措施；而对于盗号者来说，一次要激活成千上万个号码却并非易事。所以，激活一方面是为了打击盗号者的猖獗行为；另一方面对于用户而言，也是一种报警提醒：您的QQ号码有异常行为并受到了限制登陆保护而需要激活，请尽快修改密码和查杀病毒。
 
7.使用QQ时应该具备哪些安全意识？

A、在多人共用的电脑上，如网吧等地方的电脑，使用QQ时，首先需要确定该电脑是安全的。
B、不在非腾讯或非腾讯授权合作伙伴提供的网站或其他服务中输入QQ号码和密码。
C、慎防网络欺诈，遇到QQ上好友询问或索要您的密码，首先确定对方的真实身份，并不要轻易泄漏您的密码。
D、不要轻易点击QQ消息中的网站链接、打开好友发送的文件。