1月7日，湖南省旅游局公布规范旅游市场秩序“两打击、一整治”专项行动最新结果：5家景区被取消资质，10家景区被警告或严重警告。

40家旅行社被处罚

从2015年10月以来，省旅游局开展了“两打击、一整治”专项行动，严厉打击旅游乱象。省旅游局副局长王超祥介绍，截至目前，湖南各级旅游部门督察检查覆盖967家旅行社、1059个旅游团队、1063名导游、180家等级旅游景区。目前，整改结果均为合格。

在行动中，共发现旅游市场秩序、旅游景区各类问题457起（处）。其中，旅行社和导游违法违规问题63起，处罚旅行社40家，处罚导游11人，处理旅游投诉70余件；查处景区环境卫生问题110处，旅游厕所脏乱差问题60余处，门票价格问题20余处。

沩山漂流景区被取消3A资格

长沙市沩山漂流景区等5家3A级景区被取消资质，长沙石燕湖、郴州王仙岭等4家4A级景区被严重警告、限期整改，株洲酒仙湖、岳阳张谷英村、常德清水湖、娄底梅山龙宫等4家4A级旅游景区和2家3A级景区被警告、限期整改。

上述4家被严重警告的4A级景区整改期满后，由省旅游局验收；被警告的4家4A级景区和2家3A级景区整改期满后，由省、市旅游局验收，对仍未整改到位的景区，将按照《旅游景区质量等级管理办法》相关要求予以降级或摘牌处理。

被取消资质的5家3A级景区

长沙市沩山漂流景区：从2013年起至今未对外开放，其漂流河道、安全设施、漂流艇等因未维护及更新，已经完全不能使用。

怀化市沅陵五强溪水力发电厂：管理机构已撤销，不再开展旅游接待服务工作。

郴州市永兴悦来温泉：已停止营业达三年以上，基础设施严重破损。

永州市金洞金沙滩旅游区：经营管理主体缺失，标识标牌陈旧老化；金洞到祁阳旅游公路的建设影响了景区的完整性。

娄底市中阳白鹭山庄景区：设施陈旧、管理缺失。

被严重警告的4家4A级旅游景区

益阳市奥林匹克公园：旅游环境质量差，设施设备陈旧；停车场无专人值守，建设不规范；游客中心未开放且功能不完善；场地秩序混乱；旅游厕所建设与管理水平低，设施不全，有异味和明显秽物。

张家界市龙王洞旅游景区：停车场面积过小，游客中心未实际使用，设施陈旧且功能不全；标识系统缺乏维护、公共信息图形符号设置不规范；景区内灯光照明设置老化，电线暴露，安全警示牌、安全保护设施缺失，灯光照明不足的游览区无提醒和人员值守，安全隐患多，无医疗服务。

郴州市王仙岭旅游区：外部交通指引标识不足；停车场出入口设置不当，停车分区与专人值守不到位；游客中心位置不够合理，内部功能和设施不完善，无导游服务；旅游厕所内挂衣钩、厕纸、皂液、隔板等设施设备不齐；标识系统缺乏维护保养，公共信息图形符号使用不规范；景区内乱贴小广告现象较严重，地标管线对景观影响明显。

长沙市石燕湖生态旅游景区：内部交通不畅；停车场规模小；标识牌设计制作不规范；基础设施数量不足，损毁严重；游客中心服务人员不足，其他服务点无人值守；景区内游乐场、农家乐等设施建设水平不高，对景区风貌破坏较明显。

被警告的4家4A级旅游景区

株洲市酒仙湖景区：外部交通标识标牌设计不合理；停车场面积小，无停车分区、场内指引和专人值守，停车收费无明示；景区工作人员工作态度散漫；标识系统缺乏维护，无咨询投诉电话，公共信息图形符号使用不规范，中英文翻译有错误；旅游厕所缺乏维护，无残疾人厕位，无厕纸、挂钩等设备；乘船安全制度执行不到位；景区名称不统一。

岳阳市张谷英村旅游区：施工现场管理不到位；标识系统设计、制作不规范；核心景区周边景观环境控制不够，卫生状况一般；旅游购物管理不到位，未全部明码标价。

常德市清水湖旅游区：游客中心功能不完善，无游客休息场所，无特殊人群服务项目；导游讲解人员不足；水上乐园安全防护不到位；旅游设施不全，无专人管理，有异味和秽物；水上乐园建筑外观与整体景观不协调。

娄底市梅山龙宫景区：外部交通道路状况差，游客中心功能不全；洞内游船安全设施不足，安全警示牌位置不合理；部分厕所设施设备陈旧或损坏；商业街管理混乱。

被警告的2家3A级旅游景区

常德市汉寿西洞庭湖国家城市湿地公园：杨幺水寨、青纱帐观景台等年久失修；游船设施陈旧；标识标牌老化；公共休息设施缺乏；游客服务中心功能不全；景区管理水平有待提升。

常德市河洑快乐谷景区：游客服务中心设施简陋，产品杂乱，公共服务设施破损，标识标牌陈旧，管理服务人员不足，旅游厕所卫生状况较差。

如果您遇到游客权益被侵害的事件，或目击游客不文明行为，除12301旅游服务热线，还可拨打0731-88805555紧急投诉热线，工作人员将24小时受理。

原题：湖南5家3A级景区被摘牌 10家景区被警告和严重警告

[编辑：郑向秀] [责编：李旭斌]