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实施电子商务促进企业大发展的建议

时间:2015年1月25日 22:57,作者:李旭斌,浏览次数:11629

随着互联网技术的不断普及,中国网站数量超过320万个,网民有6.18亿,手机网民有5亿,网络购物用户达3.02亿人。电子商务以开放性、全球性、低成本和高效率的特性,借助互联网为企业提供了全球性贸易环境,建立了新型的商务通道,深刻影响了人们的生产方式和消费方式,改变了产业和企业的竞争形态,正在给世界各国的经济增长方式带来巨大的变革。

互联网已经渗透到企业运营的整个链条中,能不能紧密拥抱互联网,决定了企业的发展空间,甚至成为企业的生死问题。实施电子商务是个系统工程,成果也不是一朝一夕就能取得的,必须依托资源,讲究技巧,贵在坚持,既需要磨合,更需要创新。

一、电子商务对传统企业的意义

传统生意难做的原因有很多种,但是有两种是最重要的,第一是闭门造车式的生产加工模式,研发脱离了用户体验,不了解消费者的真实需求,产品不能完全满足消费者的需要;第二是传统交易模式和诚信缺失的问题。先发货后结款甚至销后结款,这种交易模式导致厂家和供应商大批货款无法回笼,三角债务让人焦头烂额,甚至要靠借款维持生存,难以维继之时企业就拖垮了。

多年实践证明,电子商务对传统企业有着重要的意义,主要体现在改变企业商务模式、提升运作效率、创造更多贸易机会等方面。

    1、改变企业商务模式

“线上+线下”的模式是传统企业参与电子商务的选择。传统企业把电子商务作为企业经营方式的一种延伸、创新。为提升产品赢利、市场占有率和企业整体竞争优势,实现精准营销,将传统的商务流程电子化、数字化,以电子流代替了实物流,大量减少了人力、物力。

引入了第三方支付和体验评论,提升了交易的信任度;新的退换货制度出台了投诉、申诉和理赔规则,让产品和服务更加有保障,让市场更加规范有序,为企业带来了更大的发展空间。

2、提升企业运作效率

企业通过网上采购,可以减少双方为进行交易投入的人力、物力和财力,降低采购成本;通过与上游的供应商和下游的顾客建立企业间电子商务系统,强化用户体验,实现以销定产,以产定供,实现物流的高效运转和统一,最大限度降低了库存。同时,企业实施电子商务之后,突破了时间和空间的限制,使交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率。

3、创造更多贸易机会

电子商务所具有的开放性和全球性的特点,为企业创造了更多的贸易机会。不论企业大小,通过电子商务可以用相近的成本进入全球电子化市场,使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源,提高了中小企业的竞争能力。电子商务重新定义了传统的流通模式,实现企业、供应商与顾客相互直接沟通,减少周转环节,使得生产者和消费者的直接交易成为现实,从而高效拓展国内甚至国外市场。

二、新田企业的电子商务现状

1、开展电子商务的基础具备了,没有很好地开发利用。

目前,通讯网络、物流及快递业发展迅猛。电信、移动、联通、有线四家网络运营商都在开展有线和无线宽带网络的接入,光纤和通讯网络基本上覆盖了全县。多种智能终端百花齐放,各显神通。同时,新田县的快递和物流在近几年来如雨后春笋般涌出,其业务他们经办的网络销售流进流出货物每年都在成倍增长。

时下,网购非常活跃,每天都在刷新记录,每天都有神话在出现。但是在新田县,网络购物虽然也被广泛认可,基本上都是消费者购入多,而本地商户和企业卖出去的产品极少。

新田大大小小的网站有百余个,其中一部分是政府部门、机关单位和社会团体的,像新田政府网、红网新田站、新田教育网、新田公安、民政、国土、旅游、人力资源、廉政、法制、残联、书法、学校、医院……以及各乡镇网站;一部分是个人网站,都是些早期接触网络的人搞的,像新田生活网、新田在线、新田网、包括加盟一些知名网站成为新田地方站的,看起来像门户网站,可是没有几条是自己采集登载的信息,基本上都是转载,而且常年不更新;还有一部分企业和一部分种养大户,都建立了自己的网站,可都没有注入营销理念,缺乏规划,仅仅是做了一些产品展示,事后也无人打理,在线留言也无人应答,坐等天上掉馅饼。新田工商信息网等网站也都在各自的领域做些尝试,盈利模式也有待加强。

2、互联网创业的人比较多,但是起点低。

整体来说,我县企业的电子商务应用还处于起步阶段,只有极少数的企业和个人在尝试走电子商务的道路。由于相关人才的稀缺和资金的限制,不论是企业还是个人,效益都不明显,都没能做大。目前为止,还没有一家上规模的、专业的电子商务企业出现。

其中一部分在主推本地出产的特色产品,帮本地企业和商户搞网络销售,以在淘宝开店为主,产品主要是红薯干、红薯粉丝、风味酥、鹅制品、富硒大豆等;一部分在走加盟的道路帮别人卖东西,新田人加盟的平台有云数贸、易聚联盟、乾通盛达等,他们走的都不是新田的产品,就是借助总部的平台,发货都不经过自己,就是个“看店的”,赚点手续费和差价,产品都是大众化的服装、鞋子、小家电、保健品等;少数企业的电子商务也仅仅停留在网络营销的层面,在参与开店卖自己的产品,像云耳、鹅制品、陶岭辣椒酱、浮雕背景砖等,限制于人力、资金和技术,效果也不明显。

相当部分个人创业者都是通过淘宝开店来实现创业的,现在单独的淘宝开店很难赚钱了,淘宝基本上是靠低价格来走量,低价格的背后就是没有利润。至于那些加盟待发货平台的,利润稍微高些,但是交易量很小,很难做大。

3、企业的电子商务基本上是盲区。

就新田而言,企业法人基本上就是战略及政策的制定者和执行人,整体年龄都偏大,很少接触互联网,不理解互联网生态下的消费行为,大部分企业不知道电子商务是什么,更不知道怎么开展电子商务。他们没有尝到过甜头,看不见或看不起互联网的优势,依旧坚守传统的模式和渠道,白白错过发展的机遇。华泰家私作为新田一个主打产业的领头雁,网络上居然没有自己的声音,只有几篇其他媒体的报道,甚至贴吧里出现了负面的帖子,都没有人跟进和解释。新田曾经的省级品牌梦都系列床上用品在网络上也销声敛迹,南峰水泥如果不被其他行业网站采集进去,百度也很难搜索到了。

有的企业认为电子商务可有可无,以为就是在传统业务基础上多了一个销售渠道,就是开个网站(网店),再搞点产品展示,卖卖货。要么就简单地认为开通了网站或网店就算开展了电子商务,之后就不闻不问。

有的企业虽然感觉到了机遇,可是缺少电子商务人才,也不知如何下手。地方小待遇低引不来人才,想高薪聘请又缺乏资金支持,不具备条件或成本太高,只能“看着腊肉吃白饭”。湖南德力重工开通了自己的网站,也买了关键词在百度推广,可是公司内部对电子商务缺乏技巧和经验,没有整体的实施规划,不知道怎样去寻找网络里的准客户,效果也不明显。雅艺浮雕产品很有特色,曾经聘请了几个员工专门负责网络营销,也请来了专业人士培训,可是学习不是几天就会,成果也不是几天就有,新员工没有坚持多久就都走了。万家鹅业除了一个网站,其他电子商务活动几乎是空白。

三、为了更好地实施全程电子商务,促进企业大发展,特作建议如下:

借助互联网实施电子商务来发展地方经济,是势在必行的重大战略。要把线下的生意搬到线上去做,在线上聚合消费者的需求,反过来必然会影响线下的生产和销售。

1、开展电子商务专项培训,让企业领导层具备互联网思维。

筹集专项资金,聘请电子商务人才,开展培训和学习,引导企业家及其团队用好互联网。企业掌舵人的眼界和思想决定了企业的高度。首先是企业家要改变惯性思维,注重和用户的互动交流,强调用户体验;其次是围绕互联网用户的群体特征和消费行为,企业要实现组织架构的变革,岗位要配合电子商务而设;进而,学会搜集用户体验及意见,组织团队设计并生产出用户需要而且喜欢的产品;最后,组织营销队伍学习互联网工具的技术与技巧,或者借助别人的电子商务平台,以低廉的成本和快捷的方式,做好精准营销和品牌传播。通过培训和学习,提高竞争意识,充分认识到知识经济时代抢占网络市场的必要性和紧迫性,抓紧时机,尽快切入。

如果新田的橱柜家具都能做到个人量身定制,就一定会走入到千家万户;如果新田的机械制造能够引入用户体验,遍布各地的创业者就会用上我们的工程机械;新田的农产品如果都能烙上富硒的烙印,加上绿色养生的名片,独树一帜,就一定会走上千家万户的餐桌。

2、组建电子商务平台服务本地企业。

既然单个企业单独去实施电子商务有困难,而且成本高,那就组织、扶持本地互联网企业筹建一个独立的、共享的电子商务平台,就是把每个企业想做而无法做的电子商务外包业务承接过来,专业的事由专业的人来做。

通过多种渠道开展电子商务,调动网民参与互动,想法设法让新田的产品和服务被所有的搜索引擎收录,随搜随有,无处不在,让潜在的用户轻而易举地找到、了解并接受,随时随地进行互动沟通,再配合答疑解惑和促销手段,刺激购买欲望,顺利转化为订单销售。

由专业人士来组织用户体验活动,把用户的声音反馈给企业,开展大数据的收集整理和二次开发,围绕企业树形象、创品牌、提高产品知名度和美誉度,把电子商务活动全程贯穿在企业的原材料采购、生产加工、网络推广、销售服务及其管理等每个环节上,企业肯定会有迎来更广阔的的发展空间。

3、政府成立指导电子商务工作的专门机构。

专门的机构根据新田本地企业的实际情况和需求,从战略的高度制定出新田实施电子商务的总体规划,研究并用足用好国家和省、市对企业开展电子商务的扶持政策,专职对接相关项目,走进企业,引导企业本身开展产品创新和电子商务创新,引导本地的电子商务企业找准切入点,更好地为新田企业服务。

专门机构积极做好电子商务知识的普及,加大电子商务人才培养的力度,出台人才引进方案。同时运用政府职能,构建结构合理的本地物流体系,保障大型商品的流通顺畅,为电子商务的发展提供渠道,促进电子商务的良性发展。

 

新田工商信息网 提醒您:21世纪要么电子商务,要么无商可务。为提升企业的核心竞争力和发展后劲,为赢得企业新的经济增长点,电子商务是趋势,是出路,早做早得益!

                                                  政协工商联组  李旭斌

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