中国农业银行电话银行（95599客户服务中心）是一个以语音、传真、邮件、网络、短信等多种通讯方式作为接入手段．利用新技术集成的综合服务平台。这是计算机网终技术和现代通信技术结合的新型应用，是将人工座席服务与自助语音服务有机地结合在一起，超越时间、空间的限制，快速、高效、准确地为客户提供7×24小时不间断、全方位、多渠道、品种齐全的银行业务服务及信息服务。

凡持有农业银行活期存折、借记卡、准贷记卡的个人客户，可携带该账户和有效身份证件到农行任一网点柜台办理电话银行注册，开通电话银行功能。

使用电话银行可享受账户查询：客户可自助查询在农业银行开立的银行卡、存折、个人贷款等帐户余额以及近期历史明细。转帐服务：实现客户账户之间资金的实时转账，以及客户账户与外汇买卖等资金专户间的资金实时划转。综合理财业务：提供金穗借记卡内各子账户间的互转、定期开户和通知存款等业务。办理外汇个人实盘买卖、基金买卖、国债买卖等投资理财业务。账户管理：通过电话银行修改电话银行密码，进行本人账户和收款方账户的管理。

客户拨打95599电话按如下流程就可登录电话银行：

① 个人注册客户使用客户号或账号（不加18）+电子银行密码登录电话银行；

② 个人公共客户使用帐号(不加18)+支付密码登录。

已注册的客户不可以作为公共客户登录。