【摘 要】：现实生活中，发生的家长与老师之间的冲突多是源于双方缺少真正有效的沟通；学生无法安心学习，老师和家长都束手无策，其根源也是缺乏有效的沟通。毫无疑问，老师和学生、老师和家长之间的有效沟通是教育成功的秘诀之一，有效沟通已成为教育工作者必须具有的一项技能。教师如何与学生和家长进行有效沟通，是一门艺术，更是一种超越知识的智慧。

本文将强化有效沟通促进教学效果的尝试进行了归纳总结，对有效沟通的方式方法进行了分析探讨。

【关键词】：老师 家长 学生 有效沟通

老师以“蜡烛精神”默默地奉献着，燃烧自己照亮别人。美国教育家季洛特说：“教师的工作不仅仅是知识的传授，更重要的是处理好复杂的人际关系。作为教师，必须要重视与学生的关系，要能夺得每个学生的心。”可见，要达到预期的教学效果，就必须跟学生进行有效的沟通。

随着社会的发展，家长对优质教育的期望也越来越高。教育不仅仅是学校和老师的事，也是社会和家庭的责任。教育需要全社会的支持，更需要老师和家长的通力合作。而通力合作的基础就是老师和家长之间进行有效的沟通。

一、关于老师和学生之间的有效沟通

老师这个职业一向都受到社会各界尊重的，具有一定的权威性。而个别老师习惯用武断的、命令的、高高在上的口吻和学生说话。如果学生稍有不从或表现不满意时,个别老师甚至使用极具情绪而且恶毒的字眼羞辱学生,弄得师生关系紧张、冷漠。很多事实证明，学生偏科，某一科目不行，往往都是与任课老师相处不好导致的。被老师误解过、指责过、忽视过，学生一旦对老师产生了不信任，就会有抵触情绪，自然就不想听课，作业应付了事，相应的成绩立马下降。

老师关爱学生，满腔热情地真诚帮助学生，而学生理解老师的一番苦心，愿意接受老师的教导，良好的师生关系是教育效能产生的关键，它对于学生思想品德的养成、智能的培养以及身心和个性的全面发展都大有益处。

如何来进行有效的沟通呢？

首先是放平心态，需要我们当老师的摆正好跟学生们的关系，如果能够做到“先是朋友关系而后才是师生关系”的境界，倡导一种平等的师生关系，“赏识你的学生”不应该是一句空话，放下“师道尊严”信任学生、鼓励学生，老师的一言一行就会非常容易地影响到学生们。时刻给学生们以真诚的微笑，他们就会放下戒备心，渐渐打开心扉和你交谈，就会渐渐的接受你的观点，去反思，去自省，进而去改正自己的错误。

其次要从内心深处真正关心孩子们的成长，心中有爱才能教出好学生。老师也要学会聆听、学会宽容，只有包容了孩子的缺点，才更容易看到他们的优点。我国著名的当代教育家卢勤曾指出，所有孩子都是好孩子，身上都有许多闪光点，只是有的没被发现。通过细心观察孩子们喜欢读的书和喜欢做的事，才能真正走进孩子的心灵，才能发现他们的优点，才能知道这个时代的孩子们到底在想什么。如：《草房子》、《男生贾里》、《马小跳》等，都是孩子们热爱读的书，拿来读读，再跟他们聊聊读书的感受，跟他们谈谈具体的事情，有了共同的爱好、共同的语言，沟通起来自然也就顺畅得多！从多个角度去解读学生的思想、情感和信息，平等对待每一位学生，学生感受到老师对他的理解与尊重，产生温暖感和满足感，沟通起来也就容易得多。

最后就是需要主动。完全对等的关系是做不到的，孩子们不自觉地就会把自己当成“被管理者”和“弱者”，所以就不敢或不想跟老师沟通交流。这时就需要老师主动走近学生，了解孩子们的立场、感受或愿望，共同探讨生活和学习上的问题。针对不同的学生特点主动设计个性化教育，对个性倔强的学生重点培养他们沉着、稳重、坚持到底的精神；对慢性子学生，要培养他们的时间观念，鼓励他们提高做事效率；对敏感而心眼多的学生要多加鼓励，培养他们树立自信心，学会欣赏他人。

保持与学生们的有效沟通，做好引导与纠偏，才能保证教育教学效果。只要老师“细心+耐心+诚心”，与学生交朋友，用理解、尊重和赞美的方法，就能换来学生的“真心”。让孩子们真正感受到老师的关心，孩子们有话才敢跟老师讲，融洽的关系才能产生良性的互动。

二、关于老师和家长之间的有效沟通

家长与老师一样都是孩子健康成长的引路人，同样对孩子的成长起教育、引导和示范作用，都肩负着教育好孩子的重任，两者其实是同盟军。要像真正教育好孩子，离开了家长的配合就很难做到。也只有深层次地了解家长的想法，认同他们的想法，双方达成共识，才能共同做好教育工作，才能达到事半功倍的效果。

学生有千万种，家长也有千万种，每个问题学生的背后往往都有一个问题家长存在。有的家长责任心很强，态度非常的积极，只要老师有需要就会积极主动的配合；有的家长重养轻教，对孩子的缺点不够重视，做事听之任之；有的家长自身文化水平比较低，根本就没有配合的意思，孩子送到学校后，就不闻不问了。所以老师要因人而异，因人制宜，以真诚与平等的态度，跟不同类型的家长做不一样的沟通。

对于责任心强的家长，可以如实向家长反映学生情况，主动请他们先提出教育的措施和处理的意见，再提出自己的想法。对于重养轻教的家长，要先肯定学生的长处再指出其缺点。对于脾气暴躁型的家长，首先要表明立场，让家长知道沟通并不是希望给学生招来皮肉之苦，而是为了帮助学生尽快认识和改正自己的缺点错误，希望得到家长的配合，齐抓共管，共同教育学生。对放任不管的家长，多报一点喜，少报一点忧，使家长认识到孩子的发展前途，让家长看到孩子的长处和进步，对孩子的缺点适时而委婉地每次说一点，并提出改正孩子缺点的措施，重新燃起家长对孩子的希望。

总之，要保持与家长进行有效沟通，老师也要做到以下三点：一是塑造好人类灵魂工程师的形象，有爱心、有耐心、正直而且有学识、有教养的人格魅力很容易影响到学生及其家长；二是与家长坦诚相待，心里想的是学生，所作所为都是为了让孩子们有个更好的发展，只要你这样想这样做，就一定能得到家长的尊重、信任和支持；三是学会换位思考、理解宽容，要善于倾听，尽量站在家长的角度，试着理解家长的意见。诚心跟家长交朋友，真诚是打开心扉的钥匙。与家长沟通时，家长也会评估这位教师是真的想教育好孩子，还是只是为了完成学校的任务走走过场。对于孩子在学校中的各项表现，如果老师有根有据的详细分析，会让家长感受到老师确实对于孩子给予了足够的关注和关心，老师是真心的想要他们的孩子取得更大的发展，而不是仅仅为了完成学校的工作。

具体的沟通途径，也是多种多样的，给家长写信、建立联络簿、举行家长会、进行“家访”都是老师和家长之间最直接、最有效的沟通途径，而手机短信、邮件、远程聊天的等等沟通方式也随着科技的发展也越来越被大家所接受。

通过家长会和家访，老师对孩子家中的表现有了更深的了解，而家长也可以从老师的口中知道孩子在学校的样子，这样老师和家长更容易在教育上达成共识，更有助于孩子们的健康成长。家访时，做到热情诚恳，心平气和，尊重家长，认真了解学生的家庭情况和学生在家里的表现，与家长交换教育学生的建议。只要在沟通中怀着一颗真诚的心，那么即使缺乏技巧，也一定能达到有效沟通的目的，获得成功的！

三、两个案例

家长邝海滨是我校四年二班学生邝仁辉的爷爷，这个孩子一直跟随爷爷奶奶一起生活，父母长期在外打工，是个典型的留守儿童。在爷爷的眼里孩子根本就没有什么优点，管理方面基本上做到管吃管住，不冷着冻着不出事就行。听到老师要来家访时，他的第一反应就是“孩子一定犯错了。”当老师告诉他邝仁辉是班级的文艺骨干，很有组织能力的时候，邝爷爷困惑了，“我怎么平时不觉得他优秀呢？”经过沟通交流，邝爷爷决心改变自己，表示今后要多过问孩子的学习，决不再限制孩子的自由发展，孩子可开心了，读书也比以前更刻苦了。

李军是我校小学四年级2班的学生。他爱打篮球，在同学中比较活跃，但在他妈妈眼中，李军却是一个不敢和人交往的孩子。李军厌恶语文老师的教育方法，他经常在语文课上故意捣乱，语文老师对李军的异常表现更加反感，如此恶性循环，孩子就不可能安心读书了。老师只知道他爱捣乱，却不知缘由，将情况反馈给家长后，李军的父母了解了孩子的真实想法，我知道情况后，多次与孩子交流，做他的朋友，走进他的心灵。再通过与家长的深入沟通，双方配合，共同帮助孩子找回自信，使孩子幼小的心灵得到安抚，孩子的成绩也因此得到了稳步提高。

沟通是双方面的，老师、家长和学生三方都需要拿出诚意来沟通,只有营造有效而成功的沟通，才能进而达到和谐的教育教学氛围,才能使校园和教室充满笑声。强化有效沟通，必将迎来教育教学的硕果！