商场总经理的职能：

1.依据公司的服务战略及相关政策，制定公司的整体发展战略规划、经营计划、业务发展计划；

2.负责审核制定公司项目计划、管理方案、企业操作流程，统筹协调各部门的店内运作，确保营运工作的畅顺进行；

3.负责公司整体经营管理工作，制订公司年度工作计划；

4.全面负责公司项目的运作及日常综合管理，建立和维护公司品牌形象并建立良好的社区关系，确保良好的外部营运环境；

5.制定公司管理体系，推动各项管理规章、制度的建设和完善；监督公司项目计划进度，质量、安全和成本控制；

6.指导公司人才队伍的建设工作，善于团结、激励、发展员工，持续提升团队的销售业绩和人员素质；

7.推进公司企业文化的建设工作,组织制定并宣传、解释、传递公司相关政策；

8.监督执行顾客服务相关政策，优化顾客服务流程；

市场总监的职能：

1. 负责公司国内国际市场营销战略和年度/季度/月度计划的制定、测评和修订工作；

2. 系统规划品牌、广告、促销、公关等整合策划与推广方案并对费用进行预算；负责市场的品牌建立维护管理工作，通过调研及时了解消费者及品牌变化趋势；

3.寻求当地合作机会，通过新媒体机会及与目标群体更有效的沟通，来加强品牌的渗透率，从而扩大品牌份额；

4. 组织对战略项目的调研和分析，分析市场需求和消费变化，制定相关相关项目的可行性分析报告或计划书；以支持战略、策略、方案的制定和实施；

5.协助市场销售额的达成，对促销活动进行效果测评；

6. 及时了解竞争对手动态，研究品牌竞争态势，并激发应对策略，对公司的市场状况进行分析研究，提出改进的意见和建议；

7. 负责各项制度、流程的完善并对执行效果进行测评。

销售总监的职能：

1.负责制定并实施集团公司销售战略、销售规章制度，完善物流方案，建立和完善集团公司销售管理体系；

2.负责建立完善各项销售计划，并组织实施。带领销售团队有效地开发和管理客户，完成年度的销售目标。

3.负责应收款的回笼管理工作。

4.负责新开发项目的项目管理工作。

5.负责销售团队的组织建设和管理工作。

人力资源总监的职能：

1、负责总公司及分支机构整体的人力资源运作规划与人力资源战略的运筹实施，为公司业务发展提供全面、系统的人力资源保障；

2、建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度；

3、根据集团发展战略制定、执行有效的人力资源战略规划，指导、监督集团下属公司人力资源和行政等部门工作。

3、整合提升企业现有人力资源，逐步建立企业内部培训晋升体系。

4、负责整个集团人力资源开发管理、薪酬设计、绩效考核，针对不同公司、部门，不同级别的管理人员制定有效合理的绩效考核方案。

5、负责集团公司相关制度的起草、完善与执行，推进企业文化建设工作。