【本文系作者在新田县“十三五”规划（征求意见稿）座谈会上的发言稿文字材料】

我们新田县的现有企业基本上都是些小微型企业，其创新、融资、管理、营销能力都非常有限，能不能生产出高附加值的客户需要的产品，能不能把产品卖出去，直接影响着企业的生存与发展。

网络在改变世界，也在改变我们的是生活。在互联网+的新常态下，企业经营模式在不断地改变，消费趋势与习惯也在不断地改变，通过开展电子商务和网络营销活动，帮助提升企业的知名度、产品的美誉度和市场占有率，是促进县域经济发展的有效措施和必经之路。

基于这个大环境，在本县，尝试做电子商务的个人和团队陆续出现，在各自不同的领域、不同的角度和切入点在探索。有的搞加盟借平台，有的在自建平台，有的单纯通过网络卖卖货，有的搞买空卖空玩空手道。各种尝试，大部分都还取得了一些成绩，个别的则走进了误区，甚至滑向借电子商务之壳的传销陷阱。

就企业的电子商务之路，我们拓普电子电脑科技有限公司也做了一些尝试，从服务企业出发，开展了一系列的活动。今天就利用这个机会就电子商务项目的落地及操作，向各位领导汇报一下我们的做法和一些思考，对不对请大家批评指正。

我个人认为，企业要想通过开展电子商务并取得长足的发展，就要明确四个目标，做好三件事。

企业开展电子商务的目标有四个：

一是把我们的企业和产品推出去。预期目标是，只要在网络上一搜，到处都是我们企业和产品的正面消息，有无数八条引导消费的软文，即使是娱乐化了，满满都是正能量。让潜在的消费者轻而易举地找到它，了解它，最终认可它。

二是准确找出企业产品或服务的消费者，跟他们产生良性的沟通与互动，创造给消费者体验的机会，然后去倾听他们的声音，甚至让他们参与到研发或改进改良的环节中来，最终让我们的产品或服务能最大限度地满足消费者。灵活运用“以用户为中心”原则，用最短的时间抓住用户的心，用最有效的措施让用户主动帮你推广。

三是充分享用现代电子和互联网的优越性。挖掘整理适用于自己的数据库，通过大数据搞精准营销，借助第三方支付和第三方运营监管构筑信用体系，高效利用快捷的物流以及线上线下的结合，把业务做得更大。

四是通过网络拿到订单。用好网络分析统计工具，借助网络宣传推广产品，巧妙地融入营销理念，就能顺利地拿到订单，才能实现销售及盈利。首先弄清楚你的产品跟别人的有什么不同？也许同类也有相同的功能或参数，但未被重视，那就放大宣传它。产品具备独特性才能让别人找上门来。其次要搞清楚你的产品什么人会需要，你要卖给谁？有什么工具或办法可以找到他们？然后与他们保持联系，融入到他们当中去，了解他们的想法，同时分享你的知识与感悟。最后找出都有什么人用过你的产品，通过传播媒体和网络工具，展示用户使用产品或享受服务后的感受和评价，宣告现在下单会有什么优惠，可以享受哪些无忧的退换货原则和细致入微的服务。

为了实现上述四个目标，就要做好三件事情

一是要对现有的网络平台和工具研究它、熟悉它、借用它。

现有的平台都在逐步完善各项功能，聚集了大量的人气，积累了客户数据库资源。阿里巴巴、天猫、淘宝、拍拍网、京东商城是平台，百度、论坛、博客、优酷、土豆和行业网站、门户网站，包括自建的网站网店还是平台。这些平台保证了传播的及时性和影响力，海量的网络流量又保证了足够的广告宣传效应。

现有的工具保证了传播方式的多样化，提高了工作效率。QQ、微信、旺旺、YY、UC、邮箱、电话传真是工具，搜索引擎、排名竞价、网站SEO是工具，具有专项功能的管理软件和营销软件，包括手机APP也都是工具。工具非常丰富吗，而且源源不断有新工具被研究开发出来。

大家对平台认识相对会熟悉些，也容易理解些，这与平台的宣传推广离不开。而对网络工具相对就比较陌生，甚至没有想到过它们的存在，更谈不上如何应用了。

二是组建本地化的电子商务团队。

有针对性地找出适合本企业的营销策略和营销方案，然后有计划地分步实施。既要有高层次的策划人员找出企业的盈利模式，还要有落实方案的写手和图文视频制作人员，更要有熟悉网络平台及网络工具的执行者，还包括围观点赞的网络水军。

当前多数企业本身不具备开展电子商务的条件，缺人缺技术也缺钱，最好的做法就是将电子商务的相关业务进行外包。承接电子商务外包业务的团队，可以由政府相关部门来组建，也可以有针对性地引进、引导、培育、扶持一些团队。

电子商务服务平台的成败就在于有无真正帮助企业成长的技术支持，能否找出好的盈利模式，还得有个好的团队来运营！

三就要有学习与合作的姿态，还要有持续的热情和耐心。

各个平台的背后都有一个大数据，每个企业本身也有一个数据库，也都有各自的优势。既然我们的企业都存在不同程度的局限，走学习与借鉴、走资源共享合作共赢的道路也就非常有必要了。

实施电子商务是个系统工程，成果也不是一朝一夕就能取得的，必须依托资源，讲究技巧，贵在磨合与创新。探索需要一定的时间，找出适合自己的路也需要智慧，任何收获都是一个不断改进的过程，更是一个持续付出的积累。

当下，新田县“十三五”规划即将出台，关于服务中小微型企业，在信息化、数字化、智能化，以及综合服务项目、服务平台和产业园等领域做了很好的设想与规划。有了政府的扶持，还要有企业自身的创新与坚持，更要学会借力，尤其是要学会借互联网的力，企业才能走得更远更快。未来一定是属于那种既能深刻理解传统商业的本质，也具有互联网思维的人。  

作者简介：李旭斌，正在尝试带领拓普公司积极转型服务企业的电子商务行业，旗下新田工商信息网已经得到广大企业主的认可，新成立的腾讯企业产品永州营销中心业务正在不断拓展，拓普商城和手机APP应用也在密锣紧鼓地研发中。 ————探讨QQ：517186286，联系方式：13874397759

http://user.qzone.qq.com/517186286/2