小店铺店面较小、数量较多。对于经营内容相同或相似的小店铺,如果知名度不高或没有特别之处,消费者一般不会经常光顾。有些小店铺由于商住合一,生活的色彩较浓厚,有的随处可见锅碗瓢盆,有的四处悬挂着衣服,这些都非常影响顾客的购买情绪。此外,近年来涌现的装修豪华、功能齐全、服务周到、交通便利的大商城、大型超市等,对小店铺更是一个巨大的冲击。 因此,如何吸引消费者的目光,增加人气,是有着较窄经营范围的小店铺亟需解决的重要问题。
加强品牌推广
小店铺也要在观念上树立品牌推广的意识。品牌推广不仅对大企业重要,对小店铺同样重要,同样能产生很好的利益拉动作用。
重视信息传递
适当利用报纸、电台、电视、户外媒体,或印发一些宣传资料,把促销的信息、产品的信息及特色服务的信息及时传递出去。尤其是在销售旺季到来时,更应该这样做,以吸引更多的消费者。
讲究店面布置
店面整洁美观会给人留下深刻的印象,是增加店铺人气的重要因素。店铺内多贴几张产品宣传画,布置出其乐融融的气氛,或者写上欢迎用语之类,就容易使顾客有个好心情,从而更快地促成购买。
完善牌匾设计
一个完整的牌匾设计内容应包括:店铺名称、属性、经营种类范围、门牌位置、联系电话,此外,还应该有广告语,体现店铺的经营理念。当然,牌匾上字的大小可以根据设计需求适当调整。
适当增加店联
比如,某家竹器店的店联是:“虚心成大器,劲节见奇才”,深含生活哲理;一家饭店门前则写着:“早进来晚进来早晚进来,多吃点少吃点多少吃点”,很有趣。用这种类似的店联,可以烘托店铺气氛,吸引行人驻足并进店消费。
开展促销活动
经常开展一些促销活动,可以吸引新的顾客。比如节假日打折、降价,每日有特价商品,在某些特定的节日赠送礼品等。
不断改进服务
小店铺更要通过不断提高服务水平,加强与所在社区及周边单位的关系,从而吸引回头客。
|