以人为本,体验就是促销
时间:2011年11月19日 20:35,作者:阿宾,浏览次数:6522
都说顾客是上帝,只有真正做到把顾客当成上帝,我们这一章主要讲的就是怎么样通过让上帝体验到我们的产品和贴心服务,自己找到我们产品的优势所在,从而成为我们忠实的顾客。 一、按年龄促销 方案1: 小鬼当家——通过儿童来促销 例:六一儿童节让孩子自己选择喜欢的玩具在导购阿姨的陪伴下自己当家选物品,父母在休息区等候付账。注意时间点,立足点,促销方案,细节取胜。 方案2:自嘲自贬——中年人最求实在 例:一家饭店门前门帘为“缺山珍少海味唯独便宜,无名师非正宗图个方便”横批“隔壁好小吃店。自曝取点却突出有点“便宜,方便”。 方案3: 主动挑错——打动老年顾客的心 例:将有瑕疵的货品,主动写明瑕疵来出售,让顾客主动挑错,得到客户信任。 方案4: “欢乐金婚”——即做广告又做见证人 例:这个方案也就是通过一些金婚老人来举办一些活动,既打响了自己店铺的品牌,吸引了大家的注意,又满足了人们对于金婚的好奇,表达了对美好爱情的祝福。这种方案最大的好处就是能从感情上打动顾客,赢得顾客的青睐。这种促销方案的模式和“名人促销”的模式有些相似,但是这种模式更加注重顾客心理上的感受,也就是说,在“欢乐金婚”这个方案中,店铺营销者更看重的是顾客的心理。 方案5:“寿星”效应——让寿星为店铺做广告 这个方案是需要天时、地利、人和的一个促销方案,受众有限,但是效果却很好,适当的时候可以考虑一下这个技巧。 二、按性别促销 方案1: 英雄救美——打好男性这张牌 例:美国一家烟草店铺,橱窗中一位美女被香烟压着并向往来的男性求救,只要男士卖掉香烟美女就可以从困境中出来。此方案目标明确多重心里的把握适应性强等特点。 方案2:挑选顾客——商场促销的“软”招 例:一家服装店打着女性专店男性谢绝入内的牌子,为男性安排休息区,女性选购商品又保证了私密性。 方案3: 赠之有道——满足女顾客的“心”需求 例:赠送的是成套商品中的一种如被套,这样顾客为了配齐整套的货品又来购买增加了店铺销量。 方案4:“换人”效应——给女性不一样的感觉 例:服装店推出广告“带着几十元钱来这里,我们保证给你换一个人”,来店顾客接收店铺的搭配服务,给人一种焕然一新的感觉,并且接收“换人”销售的女性顾客适当给予一些折扣和小礼品。 方案5:爱屋及乌——做好追星女孩的文章 例:将流行的东西附加赠送给追星的女孩,提高销量。 方案6:“情人娃娃”——让单身女性不再孤单 例:在情人节,推出购物即可领“情人娃娃”加上广告的宣传达到好的效果。 三、 心理与情感促销 方案1: 货比三家——顾客信任多一点 例:售前劝告“货比三家”提高客户的信任度。 方案2: 吃出幸运——为幸运而疯狂消费 例:餐馆消费可抽奖,消费多抽奖几率高,获奖留影张贴墙上,广告词“幸运,越多越好”。优势:商品优势,顾客可以拒绝买但吃饭是不会拒绝的;幸运比例优势,消费额度高抽的奖项高,中奖率高,这样中奖比例是由店铺控制的不仅不会亏本还会激发顾客积极性。 方案3: 能者多得——引诱推销的法宝 例:零食铺,推出买零食即可翻卡片,答对问题送同样的零食,赠品零食小少精。抓住孩子喜欢表现的特点,又有小赠品的满足感。 方案4: 档案管理——让顾客为之而感动 例:在特定的日子给顾客以短信礼品的问候打动顾客。 方案:5:一点点往上加——让顾客喜欢上你 例:“多一点商铺”在承重时,拿的少一些,然后一点点往上加,这样顾客有种增加的感觉。顾客消费同样看重感觉哟。 方案:6:模范双星——紧抓民族文化传统不放 例:老年用品店用“模范双星”评选活动,评选“寿星”“孝星”。得到大家的熟知提高品牌知名度。 其实在现实生活中,促销的方法都是在不断的创新中的,只有不断的创新,能够吸引人的眼球,才能让促销达到预期的目标。在诱之以利的同时兼顾从客户的角度出发,让客户切切实实的得到实惠,他才会成为你的回头客的。
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