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店铺经营的八大要点

时间:2010年1月8日 22:55,作者:尚静,稿源:东方烟草报,浏览次数:8717

1.选择合适的商圈

对于零售商来说,店址选择的好坏,直接影响到以后的经营业绩。所以,开店需要考虑的最基本的问题就是根据所要经营的行业以及经营方针,选定合适的地理位置和商圈。由于一些客观原因,也可能以前适合某种行业的商圈,现在不一定适合了,这时,零售商就得考虑尽快转行或换店址。

2.适合目标消费群体

零售商开店前,必须对所选定商圈的顾客的年龄、收入、性别、职业等进行详细的市场调查,然后依据调查结果开设店铺和设计经营原则。例如,如果开家女性服装店,目标顾客可能是家庭妇女,可能是职业女性,也可能是前卫女孩。目标顾客不同,店铺格调肯定也应有所不同。

3.进行有效宣传

有些零售商开店后,就整天坐在那里等生意上门。这种零售商一般被称为坐商。在现代社会,等生意上门的意识是很危险的。开店之后,必须想办法加大宣传力度,以激起顾客的购买欲望。

4.店面设计简洁

店铺的环境和氛围是很重要的,直接关系到顾客对店铺的印象,关系到店铺的经营业绩。所以,在进行店面设计时,一定要根据自己经营的产品的特色和目标消费群体的特点进行设计。其中,特别要注意通道设计,不要有过多的回旋环绕,要让顾客尽快看到所有的商品。有通道的地方,要别出心裁地设计一些吸引顾客的东西,把不利变有利。此外,货品展示或前台设计一定要简洁,不要让顾客产生有障碍的感觉。

5.商品进行有效陈列

商品陈列是很关键的,如果能够让顾客一目了然,容易挑选、购买方便的话,无形中就会促进销售。所以,陈列商品要分类妥当、摆放整齐,方便顾客尽快找到自己想要的产品。

6.增加顾客购物乐趣

如今,顾客不再满足于买到想要的商品,他们还要享受购物所带来的乐趣。所以,在设计店铺时,除了要考虑本身业态、规模及顾客阶层、商品陈列等因素之外,还要考虑服务态度、色彩和照明等。

7.注重贩卖效率

店铺设计时要考虑能否提高贩卖效率。不管是接待顾客还是货物包装、货款收取,都要有适当的活动空间,以方便这些动作快速、有效地进行。    

8.装修要具可变性

目前,大部分店铺建筑都是相当牢固的,改造非常困难。因此,店铺的设备要尽量选择能适时变化的,装修时也要选用可变性较高的材料或设计。不少竞争者为了胜出,往往刻意在装潢上下功夫,投入大量资金。的确,装修很有必要,但如果没有计划、盲目地去装修,也是不可取的。因此投资时一定要慎重。

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