零售店铺收银台的数量设置应以满足顾客在购物高峰时能够迅速付款结算为原则。调查表明，顾客等待付款结算的时间不能超过8分钟，否则就会产生烦躁的情绪。在购物高峰时期，由于客流量增大，卖场内人头攒动，无形中就加大了顾客的心理压力。此时，让顾客等待付款结算的时间更要短些，以尽快使顾客完成付款，走出店外，缓解压力。
    目前，零售店铺的收银台处一般都配有电子扫描器和电子计算机联网系统。顾客自选商品到收银台付款时，服务人员只要将扫描器对准商品的条形码照射，计算机就能够显示出商品的数量和金额，使顾客快速通过收款处。顾客在付款时，服务人员要将购物的小票，即结算凭证交给顾客，便于顾客核对。购物小票也是顾客保护自己合法利益的凭据，一旦发现商品质量、规格不符合自身的要求时，就可以凭此要求退换。