一段时间以来，涨价声牵动着无数人的心。作为小商店的经营者，该如何在物价上涨时搞好经营呢？
    第一，要理性对待涨价风波，对商品进行科学分类。

可将涨价物品按照不能替代商品、可完全替代商品和部分替代商品进行分类。不能替代商品即不论是否涨价，消费者都会购买的商品，比如食盐。如果商品涨价造成了其他同类商品需求量的上升，那么它就是可完全替代商品。如果商品涨价后，一部分消费者会选择与之不同类但功能相近的商品，那么它即为部分替代商品。
    第二，商品科学分类后可以更加合理地规划自己的库存。

在涨价来临的时候，零售客户可以按照商品的分类方法，合理调整库存，适当调高不可替代商品的存量，而可完全替代商品和部分替代商品的库存则没有必要过多增加。
    第三，涨价后要正确对待消费者的抱怨，向消费者做好解释说明工作。

商品涨价后的一段时间内，会有一部分消费者不能接受，可能会导致顾客流失，小店生意受损。此时，店主一方面要做好解释工作；另一方面还要提升服务水平，用优质的服务留住顾客的心。