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经验交流:要客流量,更要含金量

时间:2011年4月8日 8:43,作者:韩邱,稿源:东方烟草报,浏览次数:6256

常听同行朋友讲:店铺要想旺,全靠客流量。表面上看,此话无可争议。的确,一个店铺如果没有稳定的客流量做保证,想生意红火比登天还难。但仔细一想,如果商家只是抱定有了客流量就有了一切的想法,而不注意聚拢消费水准高的客户,不积极引导顾客购买利润空间大的商品,不居安思危放眼店铺未来的发展,那么,这种看上去很美的客流量,带给商家的只能是虚假的红火和昙花一现的繁荣。
    
开店经商,要想前途钱途兼顾,不能光要客流量,更得要含金量。
   
经营中如何提升含金量?我认为可以分以下三个方面。
   
第一,聚含金量高的顾客。1×1000=10001000×1=1000在数学领域里是结果相同的两个等式,在市场营销学中却是完全不同的两种营销模式。如果说前者代表的是每单生意赚1元钱,要想一天赚上1000元,就要成交1000笔生意;那么后者则是谈成一个能赚千元大单的生意,日赚千元的销售目标就可轻松搞定。同样的利润,前者比后者付出的劳动力、场地、时间等经营成本要高得多。成本高,利润就大打折扣。所以1×10001000×1两个算式在我们经营者眼中是不能画等号的。为了确保利润中有较高的含金量,我们就要在经营中注意聚拢消费水平高的顾客。装修风格要典雅大气,硬件设施要体贴完善,市场定位要高端精准,商务往来要知恩守信,让顾客的消费体验里没有难受,只有享受,如果能做到以上这些,我相信:靠顾客口碑相传,商店必定能招来很多购买力强的大客户。
   
第二,卖含金量高的商品。时代在发展,人们的消费需求呈现出多元化发展趋势。消费者的已经从单纯满足于吃饱喝好的初级阶段,上升到了要健康要情调要个性的全新层面。对于我们经营者来说,有需求就有商机,我们完全可以从激烈的传统商品竞争中跳出来,利用雄厚的资金和前沿的经营理念,在含金量高的商品销售领域开疆拓土,有所作为。当白酒市场硝烟弥漫之际,我们可以尝试以红酒酒窖的经营模式提高商品销售的含金量;当鸡蛋、牛奶几近陷入赔本赚吆喝的境地时,我们何不向顾客推介更具绿色纯天然卖点的精装野菜、野蜂蜂蜜?卖含金量高的商品,得到的不仅是丰厚的利润回报,还会给顾客一个与众不同的鲜明印象。
   
第三,铸含金量高的招牌。商品要畅销,拼的是品牌。店铺要发展,靠的是招牌。要想在商战中立于不败之地,经营者需要居安思危,时刻考虑如何铸就含金量高的招牌。曾经风靡全国的土掉渣馋嘴鸭加盟店,哪一家刚开业时不是人头攒动、火爆异常?但时过境迁,真正将红火变为常态的又有几家?由此可见,客流量大并不能让经营者高枕无忧。开店经营,收入的短暂激增远不如获得成长的空间重要。这需要经营者下大力气打造含金量高的招牌。成功的店铺可以暂时没有令人瞩目的辉煌,可以没有一日千里的成长速度,但始终要有一种积蓄所有力量努力向上的姿态。行进在铸就品牌的路上,我们应给上游厂商精诚合作的信心,给周围同行无力效仿的背影,给顾客荣辱与共的力量。

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