1、大白天,开黑店
灯光亮度不够,会有种你快要倒闭的错觉。如果你不想让顾客有这种错觉,那就开灯吧。
*开店的首要目标是赚钱,不是省钱
*亮度(与档次成正比)
*比竞争店亮:一条街上最亮
2、有人无人,开聋哑店
背景音乐:顾客光顾率增加15%;舒缓的音乐可增加顾客的深度接触率,销售额提高30%;
*上班前:振作精神的乐曲
*下午13:00-14:00轻音乐,舒缓疲劳
3、橱窗没有吸引力
想将商品动销,就要勤换。每天都有一个新气象,才会使老顾客每次来的时候都觉得有新鲜感;
*更新频率为7—14天
4、商品种类不齐全,商品销售无主次
*无论面积大小,每家店都有主力品类(差异化)
*吸引顾客的商品结构
5、货架设计不科学,陈列面积太浪费
标准的货架和陈列是按平方米赚取利润的,一平方米面积能给你创造多少利润?你的黄金点能否带来别的点几倍的利润?如果不能,请快调整!!
端架:季节品、新品、促销品
6、商品陈列不分类,畅销滞销没区别
*陈列没有体现“分类原则”与“关联陈列原则”
*畅销品缺乏充足的陈列位与排面数,零售是“让畅销的更畅销”
7、商品标价不清晰,价签使用不规范
想要健康发展??请从小小的标签做起
*价格签的利弊分析:明码标价、定位陈列、定量铺货、畅销品保护
*价格签的功能:颜色管理——正价=蓝色、特价=红色、会员价=粉红色、同类品最低价=橙色,临时特价=白色等
*价格签的大小尺寸:三种以上
8、特价手法单调
*基本上2种方式:一律几折或(特价车)一口价
*顾客需要的不是便宜,而是占便宜
*向谁学:超市
9、新品展示不明显
*建立商品淘汰制,引入新品
*新品上架注意:明显陈列、海报说明、促销活动
8新品展示:调整陈列(橱窗、模特、正挂等)
10、不注重自我学习与培训
*学习是良好的生活习惯,坚持每天学习半小时
*不动笔墨不读书
*培训课程
*利用碎片时间学习"营销兵法"文章
11、导购员勤于卖货,懒于理货
货要丰满但不是乱,导购员懒于理货是管理问题
*休闲作业五步曲:补充货品、清洁卫生、学习商品、整理单据、调整陈列
12、促销活动没有规律,次数太少
促销的本质是增加与顾客沟通的机会。
*促销频率:每月1-10日做大型邮报促销
*每周每日皆有优惠
13、礼品赠品数量少,质量差
赠品没有针对性和吸引力不如不赠,如果赠品质量再差,那就成负面宣传了。
14、不做营业计划
*计划分解:年→月→周→日,落实到每个导购
*计划项目:销售额、毛利额、新会员数量
15、不开会,甚至不开早会
销售是90%的准备+10%的介绍;导购员上岗就象演员上台;不开早会不上岗,做到身体、精神、礼仪、专业、服务五上岗。
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