填补管理最大的黑洞
时间:2010年1月23日 9:41,作者:汤明哲,浏览次数:6051
执行力是企业管理学最大的黑洞,管理学理论告诉管理人员如核定策略,如何进行组织变迁,如何选才、育才、留才,如何做资本预算,如何如何……,可是,该如何执行这些想法,却往往被视为是理所当然,未曾有人加以探讨。
一间企业的成功,30%靠策略,40%靠执行力.其它30%呢?当然就是运气。运气无法教,但策略和执行力可以言传。
改善组织流程,竞争力才能提升。许多公司的失败常可归因于执行力不佳,策略、愿景一大箩筐,却光说不练,通通流于『口号管理』。这些公司没有将策略、愿景落实到目标、战术上,也未能将目标、执行方法列出里程啤,然后根据达到的程度订定赏罚标准。也因此,往往产生了『组织末梢神经痲痹症』。毕竟,帝力于我何有哉!愈到基层,公司策略愈不痛不痒,公司整顿,只有上层经理是流水的官,会被砍头走路,基层员工是铁打的兵,头一低,锋头过后,又是好汉-条,仍是我行我素,这就是执行力落败的表徽。
让执行力融于企业文化中
首先,执行力的关键在于透过组织影响人的行为。譬如台塑企业有五万真工,如果每一个员工每天能多花十分钟替企业想想如何改善工作流程,将工作做得更好.老板的交代自然能够彻底执行。但问题是如何让员工心悦诚服地自愿多用心,将工作执行得更好?关键就在文化、用人和组织程序。
有了执行的文化,还要有能执行的人,因此,用人成为执行长的主要工作。但是,用人不是全部用最好的人,而应该有互补的才能。
落实策略,得靠执行力。最高层次的流程是策略流程,包含策略的形成流程和策略的讦估流程。策略是公司未来发展的指南,再加上企业决策有环环相扣的特性,上层策略就决定了执行策略的行销、生产和财务方案。虽然策略和企业决策环环相扣,但是策略一定要问单,一页就要能讲清楚。最重要的是要有策略基石,所谓策略基石就是所要执行之策略的策略重点,由策略重点再去导出各式各样的执行方案。台塑企业的策略基石就是提高设备利用率,一点一滴降低成本;台积电的策略基石就是以先进制程的良率提高客户服务水准,再寻求产能利用率的提升。
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